FAQ

DEPOSITI

Il deposito minimo è di 250 USD (o equivalente, in base alla valuta del conto).

Sì, è possibile, ma si può operare solo con un conto demo.

È possibile depositare fondi nelle seguenti valute: EUR/USD/CHF/GBP

Su Fintana è possibile depositare tramite carte di credito/debito, bonifico bancario e APM.

RITIRI

È possibile annullare un prelievo finché il trasferimento non viene elaborato.

L’importo minimo di prelievo dal conto Fintana è di 10 USD (o equivalente, in base alla valuta del conto) per la carta di credito e di 100 USD (o equivalente, in base alla valuta del conto) per il bonifico bancario. Se si utilizzano i portafogli elettronici, si
può ritirare qualsiasi importo, purché copra la tassa.

Dovrete accedere al vostro conto e poi seguire le semplici istruzioni sulla pagina dei prelievi.

Il processo di prelievo richiede circa 8-10 giorni lavorativi per ricevere la richiesta di prelievo. Si prega di notare che può variare a seconda della banca locale.

Sì, potete prelevare in qualsiasi momento, purché abbiate un margine sufficiente sul vostro conto per coprire l’importo del prelievo e le eventuali commissioni aggiuntive.

La Società si riserva il diritto di addebitare una commissione di prelievo a seconda delle circostanze. Tutte le informazioni pertinenti sono riportate nel documento Tariffe generali. Si prega di esaminarlo con attenzione.

GENERALE

Contattate il nostro team di assistenza via e-mail, telefono o compilando il modulo sul nostro sito web, in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Tutte le informazioni sono sicure e protette dalla privacy. Per questo motivo, utilizziamo tecnologie di sicurezza avanzate e la crittografia SSL a 128 bit.

Un computer è considerato funzionante se include: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 o Firefox 3.6. Inoltre, potrebbe essere necessaria l’installazione di Flash Player.

Fintana è regolamentata da FSC. Ciò significa che ci sono organi di controllo che monitorano le nostre operazioni per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Visitate la nostra pagina legale per esaminare tutte le informazioni sulle licenze e sui regolamenti.

Per poter operare è necessario avere più di 18 anni.

Il deposito a margine è una garanzia che il trader deve depositare presso il broker per coprire alcuni dei rischi che il trader genera. Di solito è espresso in percentuale e rappresenta una frazione di una posizione di trading. Il margine può essere considerato come un deposito su tutte le posizioni aperte.

Le chiamate a margine indicano che uno o più titoli del conto a margine sono diminuiti di valore. Fintana ha un livello di Margin Call del 100%. Ciò significa che vi invieremo una notifica di avvertimento se il vostro livello di margine raggiunge il 100%, indicando che il 100% del vostro patrimonio netto è uguale o inferiore al vostro margine utilizzato.

Un ordine di take-profit è un ordine limite in cui un’operazione viene chiusa nel momento in cui viene raggiunto un prezzo specifico. Lo scopo degli ordini take-profit è quello di garantire che gli ordini vengano chiusi a un prezzo favorevole.

Un ordine stop-loss è un ordine limite che chiude l’operazione nel momento in cui viene raggiunto un prezzo specifico. Lo scopo degli ordini di stop-loss è quello di limitare le perdite dell’investitore durante la negoziazione di un titolo.

La leva finanziaria è una caratteristica fondamentale del trading di CFD, in quanto consente agli investitori di aumentare la loro esposizione al mercato pagando meno dell’intero importo dell’investimento. Un conto Fintana consente l’uso della leva finanziaria attraverso il trading a margine. È importante ricordare che la leva finanziaria può amplificare sia i profitti che le perdite.

CONTO DI TRADING

È possibile visualizzare tutte le transazioni precedenti accedendo al proprio account, visitando la sezione “Pagamenti” e selezionando “Cronologia”.

Il saldo del conto è visibile sulla dashboard una volta effettuato l’accesso, nell’angolo in alto a destra e al centro della pagina.

È necessario informare l’azienda di eventuali cambiamenti. È possibile aggiornarlo sul proprio account o tramite il nostro team di assistenza clienti.

Offriamo 5 tipi di conti di trading personalizzati per soddisfare le vostre esigenze. Per saperne di più, consultate la sezione Conti di Trading del nostro sito web.

Fintana offre una leva massima di 1:400 per ogni conto di trading.

Fintana richiederà la presentazione dei seguenti documenti di verifica, emessi a nome del titolare del conto:

1. Documento d’identità valido –Foto d’identità, tra cui passaporto (entrambe le pagine devono essere visibili), carta d’identità (fronte e retro) o patente di guida (fronte e retro).

2. Prova di residenza valida (rilasciata negli ultimi 6 mesi) – Estratto conto bancario o della carta di credito (si accettano copie elettroniche in formato PDF) o bolletta recente (bolletta dell’acqua, dell’elettricità o del telefono, internet, imposta comunale). Si prega di notare che non accettiamo fatture di telefonia mobile.

3. Verificate il vostro metodo di pagamento inviando una foto a colori di entrambi i lati della vostra carta di credito/debito, che mostri chiaramente le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta di credito/debito. Assicurarsi che il CVV sul retro sia coperto

4. Portafoglio elettronico – inviare uno screenshot di tale portafoglio elettronico che mostri il nome, l’e-mail e l’ID del portafoglio elettronico creato dal computer.

Per accedere al proprio account, fare clic sul pulsante “Login” nell’angolo superiore destro del sito web e inserire il proprio nome utente e la password.

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